Politique de confidentialité

L’Antre du Naturel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site et dans quelles circonstances elles sont utilisées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

L’Antre du Naturel
Micro-entreprise
2 rue des Chanterelles
30420 Calvisson – France

E-mail : lantredunaturel@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au contact ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au paiement ;
échanges avec notre service client.

Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées notamment pour :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer la livraison ;
gérer les paiements ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
prévenir les fraudes ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site.

4. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

L’Antre du Naturel n’a pas accès aux données bancaires complètes saisies lors du paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

5. Shopify

La boutique est exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et aux services associés peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit :

d'accès à vos données ;
de rectification ;
d'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
de limitation du traitement ;
d'opposition dans certaines situations ;
de portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

lantredunaturel@gmail.com

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies permettant certaines fonctionnalités ou la mesure d'audience.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci vous sera demandé conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis les outils proposés sur le site.

9. Sécurité

L’Antre du Naturel met en œuvre les mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :